挂号只需2分钟--北京同济医院推行预约挂号制

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本报讯，中国医师协会合作单位，北京同济医院今日宣布，为解决就医环境，开始全面推行预约挂号。首批供预约的将是医院各科室的普通号源，患者须实名预约。

据了解，为方便更多病人，北京同济医院开放网络、电话双重预约挂号系统：一是通过点击该院网站首页“网上门诊预约挂号”，选择自己需要的就诊科室和相应的专家，确定门诊时间后，点击“挂号”就完成了预约过程；二是直接拨打电话，根据语音提示选择该院专家预约。

从填写好姓名、身份证、联系电话等信息并提交，整个过程不超过2分钟。取消专家号，只需要填写姓名、身份证和预约序号等相关信息即可，全部操作不过30秒。 北京同济医院在网页右侧已经开辟了专门的网络预约挂号专题，点开之后，可选择预约专家号或普通号。

北京同济医院有关负责人介绍，就诊当日，患者需要持预约序列号及户口本、身份证、驾驶证等有效证件，到医院挂号大厅预约窗口取号。如证件不全或证件信息不符，不能领取预约号，过时不取号，视为自动放弃。

另外，医院将就专家预约挂号，审核专家门诊和专家特需门诊的医生资格，专家门诊，由具备本专业副主任医师以上专业技术职务任职资格的医师主诊，专业主任医师以上职称资格3年以上的医师主诊。

医院的每个科室要安排副主任医师以上职称的医师出诊普通门诊，出诊时间每周不少于1个工作日。医师出诊专家特需门诊的时间每周不超过1个工作日，每位病人的就诊时间不得少于15分钟。

现在医疗资源利用很不均衡,患者都涌到大医院挂专家号,二级医院和社区医疗资源闲置，初诊预约挂号尚无法满足预约专家的需求。因为专家资源有限而患者需求巨大,供需矛盾极为突出。以北京为例,全市去年一年投放的专家号约为178万个,而全年医疗总人次达1.2亿,其间缺口巨大。他说推行预约挂号的目的之一就是要探索有效提高专家资源的利用效率,使最需要专家诊治的患者能得到专家服务。

北京同济医院表示，预约挂号试用期间，“尽管部分患者因各种原因不能及时取消预约，有时爽约率高达50%，但我们还是希望以后能将所有号都放在网上，当然这也需要一个医患双方共同努力的过程”。

北京同济医院院长郭建强认为，预约挂号的诊疗模式若能在公众和医生的理解下顺利推行，就有望引导公众理性看病就诊，同时合理配备医生资源，以确保每个人能看到真正适合的医生，节约就诊治疗外的等待时间；同时，“争取实现医疗公平”，让稀缺专家，有更多精力诊治那些最需要帮助的疑难重症患。